大厅排队系统


              

     目前在一些办事大厅如银行、通信行业、诊所等公共服务场所,客户办理业务排长队的现象比较普遍,长时间的站立、拥挤,不仅使客户感到疲惫不堪,而且排队秩序也很难保持,既影响了办事效率也容易使客户产生不满情绪。排队管理系统是为改良办事大厅传统管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的。
排队系统能很好地解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,打造公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。排队管理系统已广泛适用于银行、通信、邮政、保险、便民、海关、诊所等众多窗口服务行业。



.排队发号主机 

 
型号:LZPD-17S
规格尺寸:1440mm×460mm×390mm


型号:LZPD-D17S
规格尺寸:1440mm×460mm×390mm


型号:LZPD-D17H
规格尺寸:1480mm×480mm×340mm

产品特点:
钢制结构、金属烤漆 ;配备防潮17寸表面红外触摸屏、17寸高清液晶显示屏 ;EPSON 532 原装热敏打印机 打印纸宽80mm;
北京赛车pk10-北京赛车pk10走势图 ♨️ 电源电压:交流220v±百分之10;支持通电自开机、定时开关机、一键开关机等操作;可据要求增设读卡器、扫描仪等其它设备;



.办公操作终端-呼叫器

 
型号:LZ-CALL
规格尺寸:120mm×85mm×18mm 


型号:LZ-WCALL
规格尺寸:130mm×85mm×35mm


型号:LZ-RCALL
像素:500*250

产品特点:
办公操作终端硬件呼叫器:字符尺寸:9.5mm×7.3mm;采用6位液晶显示;可显示2位等候人数;可显示4位被叫排队序号;
北京赛车pk10-北京赛车pk10走势图 ♨️ 办公操作终端软件呼叫器:可任意换岗登录;可显示当前窗口等候人数;可实时展示被叫号码、暂停服务/恢复服务、欢迎光临等当前窗口动态信息;可根据持定需要选择性呼叫排队序号;可实时触发评价器及窗口屏展示当前窗口工作状态;软件操作窗口具有适时隐藏功能,方便柜员办公操作等一系列功能。



.排队序号窗口显示屏


型号:LZ-3F5A/LZ-5F5A
规格尺寸:530mm×145mm×35mm/ 760mm×145mm×35mm


  型号:LZ-3F8A/LZ-5F8A
  规格尺寸:760mm×145mm×35mm/1130mm×145mm×35mm


 型号:LZ-3F8A2L
 规格尺寸:500mm×192mm×45mm


整体条形屏(通屏)


排队信息综合提示屏( LZ-3F8A4L/LZ-5F8A4L)

产品特点:
常规窗口屏:采用F3.75或F5.0单色LED显示,可实时展示当前被叫号码、暂停服务等窗口动态信息,并可配合蓝宗排队系统在空闲时显示窗口推广信息及事项名称,且规格可根据特定要求进行定制及相关软件开发;
常规排队信息综合提示屏:采用F3.75或F5.0单色LED显示,可实时显示排队叫号综合提示信息,且规格可根据特定要求进行定制及相关软件开发;
整体条开屏(通屏):采用F3.75双基色或F5.0双基色LED高清高亮显示,不间断使用寿命可达12万小时,可分区域显示排队叫号信息及事项名称,且可自定义设定各区域大小,并可针对显示内容进行相关属性自定义设定,在软硬件定制化条件上表现非常优越,可根据特定要求进行相关软硬件的研发与实施;


系统的管理功能及特点:
(1)发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票;    
(2)号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数;    
(3)号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;
(4)系统设有多个优先级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客;   
(5)具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工代码进行登录操作,工作结束后,退出排队系统;
(6)支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
(7)产品模块化设计,可以微电脑,也可以PC控制,还可以通过互联网实现远程监控;    
(8)系统提供业务状态查询功能;
(9)在营业厅较大或客流量大的场所,打印机可增加纸尽警告装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒符合用户实际业务应用需要的统计功能;
(10)提供API的接口,强大的扩展功能;    
(11)系统可无线遥控,也可有线连接;   
(12)系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、较长时间、较短时间、较多呼叫次数、平均呼叫次数;
(13)所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做。    
(14)系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能,如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数;
(15)系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计;
(16)多项业务排队管理功能。可同时处理多种不同业务类别的排队服务。顾客可根据发号机界面上的提示,按键高速打印输出排队号票;
(17)系统提供业务数据输出,输出文件可为EXCEL或文本文件功能、提供业务数据上传,可通过内部网络上传至数据库或指定文件功能、提供根据客户要求对需要输出的数据进行筛选的功能、提供信息输出格式可根据客户要求进行配置功能;
(18)号票打印内容可编辑,可打印单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间、礼貌服务用语、推广语等。打印输出长度可灵活设定。
(19)号票可根据需要设置出票方式,既可以一式单张,也可以一式双张。    
(20)一台发号机可带255个以内的服务窗口。排队号码超过9999号时,系统将自动从1号开始排序。当顾客抽取排队号票时,可从号票上的打印内容了解到在他(她)之前有多少人还在等待服务。
(21)系统呼叫某一排队号码时,柜台显示屏和声音系统将同时提示该排队号码。系统还可实现重呼当前号码、回呼上一号码、任意呼叫排队号码。
(22)柜台显示屏可全中文滚动显示。        
(23)顾客手中的排队号码可在不同业务类别的柜台窗口之间实现相互转移。
(24)产品可实现多台发号机相连,可同时管理服务大厅多个出入口的客流,且排队号码不重复。
(25)系统设有任意优先级,使不同业务类别的柜台窗口均可优先处理本业务类别的柜台窗口依序应该尽快处理的排队号码。
(26)系统设有扩展功能,当需要有关统计和管理数据时,可热键打开管理软件并打印。   
(27)系统可以形成网络管理,也可与互联网相连。

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